Imaginez des funnels de formation multimodale pour accompagner les apprenants vers la réussite

La formation multimodale ouvre un horizon d'opportunités créatives, offrant une diversité de modalités pédagogiques finement ajustées à des contextes d'apprentissage variés. Cependant, cette abondance peut paradoxalement complexifier la tâche de l’apprenant, qui se retrouve souvent à devoir s'autopiloter à travers un labyrinthe de situations d'apprentissage, tant physiques que virtuelles. Or, dans la conception déjà complexe de ces dispositifs de formation multimodale, l'aspect de l'accompagnement à l'orientation de l'apprenant au sein de ce parcours diversifié est fréquemment sous-estimé. Face à cette réalité, comment pouvons-nous mieux guider et soutenir l'apprenant pour éviter qu’il ne se sente submergé et découragé ?

Cet article se penche sur une question essentielle, mais souvent négligée dans la conception des programmes de formation multimodaux : la guidance et l'accompagnement de l’apprenant. Contrairement à une idée reçue, ces aspects sont aussi importants que les impératifs didactiques ou pédagogiques. En effet, de nombreux apprenants abandonnent des formations qu'ils considèrent pourtant comme de haute qualité, principalement en raison d'un manque de soutien dans leur parcours d'apprentissage. Nous allons explorer un ensemble de bonnes pratiques visant à pallier cette lacune. En nous inspirant des méthodes éprouvées dans le domaine du marketing, telles que l'utilisation de funnels de formation et de systèmes de rappel automatisés, cet article propose des stratégies novatrices pour créer des parcours de formation qui non seulement éduquent, mais guident et soutiennent activement l’apprenant à chaque étape de son parcours.

Développement de compétences en autopilotage

Dans le contexte de la formation multimodale, les apprenants se trouvent face à un éventail varié de ressources et d'activités d'apprentissage. Naviguer avec succès dans cet environnement exige le développement de compétences clés en autopilotage. Il s'agit notamment de la capacité à planifier et à s'organiser, essentielle pour gérer efficacement le temps et suivre les progrès. Les apprenants sont encouragés à établir des plans d'étude personnels, à adopter des outils de gestion du temps, et à définir des objectifs d'apprentissage clairs.

La gestion du temps est particulièrement importante, compte tenu de la variabilité des activités d'apprentissage. Des ateliers et ressources sur la gestion du temps, tels que la méthode Pomodoro ou la règle des deux minutes, peuvent augmenter la concentration et l'efficacité.

La prise de décision est une autre compétence indispensable. Les apprenants sont souvent amenés à choisir des ressources et des chemins d'apprentissage, et à résoudre des problèmes de manière autonome. Des scénarios et études de cas peuvent être utilisés pour renforcer ces capacités, en encourageant la réflexion critique et l'analyse.

Par ailleurs, la communication efficace, en particulier dans les environnements virtuels, est fondamentale pour poser des questions, participer à des discussions, et collaborer avec les pairs et les formateurs. Des activités telles que les groupes de discussion ou les projets de groupe, ainsi que des formations sur les compétences de communication en ligne, sont donc essentielles.

Enfin, le traitement de l'information est impératif dans un contexte dans lequel les apprenants sont inondés de données. L'enseignement de techniques de pensée critique et de gestion de l'information aide à filtrer, analyser et appliquer l'information de manière efficace. Le développement de ces compétences en autopilotage est un processus continu, nécessitant l'engagement des formateurs pour les intégrer dans le curriculum, et des apprenants pour les pratiquer activement. Ces compétences, essentielles pour la formation multimodale, sont également transférables à de nombreux autres aspects de la vie professionnelle et personnelle.

Orientation et ressources claires

Assurer une navigation fluide et un accès aisé aux ressources est impératif pour favoriser l'apprentissage autonome dans les environnements de formation multimodale. Les concepteurs de ces formations doivent donc faire preuve de rigueur dans la structuration de ces éléments, en se concentrant sur la création d'une expérience utilisateur intuitive et captivante. Cela implique de développer des interfaces claires et logiques, avec des icônes explicites, des barres de navigation épurées, et des parcours d'apprentissage bien organisés, facilitant ainsi la découverte et l'exploration des contenus de formation par les apprenants.

Remplacer les numérotations impersonnelles des séquences, ressources et activités pédagogiques par des signes plus visibles et distinctifs tels que des couleurs, des symboles, des noms de villes, d'animaux ou des termes spécifiques liés à l'activité de l'organisation peut transformer radicalement l'expérience d'apprentissage. Ces repères visuels et mémorables facilitent non seulement la navigation dans les contenus de formation, mais rendent aussi l'association et la mémorisation du contenu plus intuitive et engageante. Parallèlement, il est essentiel de proposer des outils d'aide clairs et accessibles, tels que des FAQ détaillées, des manuels d'utilisation et des tutoriels vidéo, afin de permettre aux apprenants de s'orienter facilement et de trouver rapidement les informations ou l'assistance dont ils ont besoin dans leur parcours d'apprentissage.

Le design graphique et la signalétique jouent un rôle important dans l'amélioration de la compréhension et de l'engagement. Une signalétique lisible et cohérente, créée en collaboration avec des designers graphiques, peut raconter une histoire et guider l'apprenant à travers les différents parcours d'apprentissage ou niveaux de difficulté. Enfin, l'orientation et l'accès aux ressources doivent faire l'objet d'une évaluation et d'une amélioration continues, en fonction des retours des apprenants. La collecte régulière de feedbacks sur la facilité de navigation et la clarté des ressources est nécessaire pour assurer que les plateformes répondent efficacement aux besoins des utilisateurs. Ainsi, en se concentrant sur une expérience utilisateur intuitive et engageante, les concepteurs de formation peuvent grandement améliorer l'autonomie et l'expérience globale des apprenants, rendant l'apprentissage multimodal non seulement plus accessible, mais également plus captivant.

Plateformes de formation multimodale : vers un funnel d'apprentissage personnalisé et connecté

Dans le paysage actuel des systèmes de gestion de l'apprentissage (LMS), un constat prédomine : de nombreuses plateformes se concentrent sur le catalogage et la gestion administrative des cours, sans toujours répondre aux besoins dynamiques de l'apprentissage multimodal. Cette réalité soulève la nécessité d'adopter de nouvelles approches dans la conception des plateformes de formation. Une inspiration prometteuse pourrait être tirée des outils marketing, en particulier le développement du concept de "funnel de formation multimodale". Ce dernier vise à réorienter l'expérience d'apprentissage en équilibrant l'accompagnement à l'autopilotage des apprenants et l'impulsion d'interactions collaboratives.

Cette approche innovante marquerait une évolution significative par rapport aux LMS traditionnels. Inspirés des méthodes de marketing, les funnels de formation multimodale aurait le potentiel de transformer radicalement la manière dont les apprenants interagissent avec les contenus, les formateurs, et leurs pairs. Cette nouvelle stratégie promet de créer des plateformes de formation plus interactives, où la personnalisation et le soutien jouent un rôle central dans l'enrichissement de l'expérience éducative. Cette réorientation favorise des interactions plus dynamiques et un apprentissage qui non seulement se centre sur l'individu, mais aussi contextualise chaque apprenant dans la situation d’apprentissage collective. En intégrant les apprenants dans un collectif dynamique, ces dispositifs de formation multimodale s'engagent à rendre l'expérience d'apprentissage plus sereine et adaptée aux besoins et styles individuels, tout en renforçant le sens de la communauté et de la collaboration.

Funnel de formation multimodale pour l'autopilotage

Le funnel de formation multimodale guide l'apprenant à travers un parcours d'apprentissage progressif, fournissant à chaque étape des ressources et outils nécessaires pour une gestion autonome. Cette approche favorise non seulement le développement personnel, mais facilite également l'intégration de l'apprenant dans une dynamique collective, enrichissant l'expérience d'apprentissage globale.

Automatisation des notifications et rappels :

Les notifications et rappels automatisés jouent un rôle vital dans la structuration de l'expérience d'apprentissage multimodale. Ces outils vont au-delà des simples rappels des échéances d'évaluations et des travaux à rendre, englobant une gamme plus large d'activités liées à la formation professionnelle. Ces notifications peuvent inclure des alertes pour les prochaines sessions de formation, des invitations à participer à des ateliers ou des forums de discussion, des mises à jour sur de nouvelles ressources de formation, ainsi que des rappels pour des rencontres en petits groupes ou des projets collaboratifs. En fournissant ces rappels contextuels et personnalisés, les plateformes aident les professionnels à rester organisés, à jour avec leurs objectifs de formation, et engagés dans leur développement professionnel. Cela favorise non seulement une gestion autonome efficace de leur parcours de formation, mais renforce également l'aspect collaboratif, en encourageant une participation active à des activités de groupe et en facilitant les interactions au sein de la communauté de formation.

Collaboration dans le funnel d'apprentissage :

Le funnel de formation multimodale est conçu pour promouvoir la collaboration et le partage d'idées entre les apprenants. En intégrant des espaces dédiés à la collaboration et des outils de communication, cette approche permet aux apprenants de s'engager dans des projets de groupe, d'échanger des connaissances et de contribuer à une intelligence collective enrichie.

Rôle potentiel de l'intelligence artificielle

L'intégration de l'IA dans les plateformes d'apprentissage multimodal ouvre également de nouvelles perspectives. L'IA peut non seulement personnaliser l'expérience d'apprentissage à l'échelle individuelle, mais aussi faciliter des connexions stratégiques entre apprenants, et optimiser continuellement le contenu pédagogique. Cela promet un avenir où l'apprentissage serait non seulement plus adapté et réactif aux besoins des apprenants, mais aussi plus intégré dans un écosystème éducatif collaboratif et intelligent.

 

— Vers une expérience d'apprentissage multimodale centrée sur l'apprenant et connectée à l'écosystème apprenant —

Si l’on souhaite développer la formation multimodale, il est essentiel de dépasser la conception traditionnelle des plateformes d'apprentissage comme de simples bases de données relationnelles. La question fondamentale à se poser est la suivante : quel type de parcours allons-nous créer pour les apprenants ? Quelles émotions et quelles expériences enrichissantes les attendent au fil de leur progression ? Comment assurer que leur apprentissage soit à la fois une source de sérénité et de plaisir, et qu'il les intègre activement dans un écosystème apprenant dynamique ?

Cette réflexion nous conduit à une remise en question de nos méthodes et outils pédagogiques. Il ne s'agit plus seulement de transmettre des informations, mais de créer des parcours d'apprentissage captivants et mémorables.

L'intégration de stratégies innovantes telles que les funnels de formation multimodale, couplée à l'utilisation judicieuse de la technologie pour soutenir à la fois l'initiative personnelle et la collaboration, ainsi que l'exploitation de l'intelligence artificielle pour une personnalisation poussée de l'expérience d'apprentissage, ouvre la voie à un environnement dans lequel l'apprentissage est un voyage d'exploration individuelle et collective.

L'objectif est de concevoir un cadre dans lequel chaque apprenant trouve non seulement des connaissances, mais aussi une source d'inspiration et de plaisir, et où il est pleinement intégré dans une communauté d'apprentissage collaborative et soutenante.

 
Yann BONIZEC

Designer, consultant, formateur de concepteurs-formateurs depuis 35 ans. Depuis 2022, je pilote Atawak, entreprise spécialisée dans le digital learning et la formation hybride. Avant, j’ai eu le grand plaisir de travailler chez C-Campus, chez Melimedia, à la Cegos et au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM). Depuis plus de 20 ans, je suis également maître de conférence associé à l’UFR des sciences de la communication de l’Université Sorbonne Paris Nord. J’enseigne dans 4 masters sur les domaines de la transformation digitale, du management de projet et de l’innovation en communication.

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